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单张电影票溢价30%,上市前的猫眼开启大数据杀熟模式

网络热点 2018-4-17 15:0910500网站小编

最近,屡有网友吐槽,猫眼APP上的电影票价格比线下实地购买贵,加价幅度最高可达30%以上。对此,有行业人士认为猫眼电影正通过或明或暗的加价手段来改善其财务状况,为年内的上市增加筹码。

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此前《红海行动》热播之际,就有细心网友在购票时发现,猫眼APP上提供的会员价为65元,而金逸影城APP提供的非会员价为60元,前者比后者高出了5元。然而须知,65元是开通30元会员卡之后的“优惠价”。这么一算,所谓的会员折扣价比影城APP提供的价格贵了整整35元。

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更为过分的是,在此前卢米埃影院庆祝五周年期间,《三块广告牌》的影城票价为40元,而猫眼则直接加价至59元一张,溢价幅度接近50%。即便是猫眼电影提供的所谓会员价,也达到了52元人民币。也就是说,用户即便开通会员,也依然要承受高达30%的溢价。

电影票的高额溢价只是一方面,猫眼APP上诸如可乐爆米花等观影套餐也同样存在着大幅加价的问题。卢米埃影城的爆米花可乐套餐可以拿500积分免费换,而同样的套餐猫眼上面却堂而皇之地标价27.5元人民币,快赶上一张电影票的价格了。众多周知,影城积分是消费购票的奖励。用户通过猫眼、淘票票这些平台购票,积分就算在了这些分销商的账户里,他们再把这些本该属于用户的福利,二次包装成观影套餐出售,再宰用户一刀。

前段时间,针对老用户的“大数据杀熟”现象在社会上引发了广泛讨论。所谓“大数据杀熟”,有人将其定义为商家利用自己所拥有的用户数据,对老客户进行价格歧视。其中,住宿、出行与票务等以大数据为支柱且已形成寡头垄断格局的o2o领域被认为是“大数据杀熟”的重灾区。为获取更大的市场份额,这些行业的巨头们往往会对新用户和不活跃用户进行价格倾斜,流失风险较小的活跃用户则成了薅羊毛的对象。无独有偶,近期有微博网友反映猫眼电影上同样存在着单纯针对老用户的价格剥削。该网友吐槽道,在买票观看电影《异形》的时候,偶然发现自己作为V3黄金会员购票价格比白银会员还高7块钱。会员等级高,购票价格反而更贵,猫眼此举引发了部分网友的强烈不满。


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此外,另有微博网友反馈,美团平台上的猫眼电影在用户办理了折扣卡会调高折扣电影票的票价。如下,第一、二张图片分别为在未办理折扣卡及办理后同一时间段内的折扣卡票价,对比可以发现猫眼电影在用户办理折扣卡会员后瞬间提高了票价。网友一开始买的两张电影票还是正常的,后来买第三张的时候就发现了这个猫腻。而猫眼APP的会员卡使用须知中分明强调——持卡用户每天可以购买4张会员票。以购票折扣来吸引用户办卡,用户开通会员卡后却又提升折扣票价,行业人士指出猫眼此举实则是对用户的欺诈。

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国内最早涉足在线票务的互联网平台之一,猫眼早就成为了许多影迷心中的购买“低价”电影票的第一选择。然而为了美化上市前的财务报表,猫眼电影却在近期屡屡玩弄各种手段来薅用户羊毛,着实辜负了一大批忠实用户的信任。俗话说“用户就是上帝”,失去用户的信任,猫眼也终将会被市场所抛弃。

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