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“中差评”是消费者知情权的体现,互联网需要这种机制

  一位互联网产品经理说,"这种机制很懒,应该有一个更好的机制来平衡企业和用户。"他进一步解释说,"糟糕的评论"是一种原创的方法,即列出各种原因,让用户看到,做出选择,但对企业不友好。阅读糟糕的评论会降低购物欲望。从这个意义上说,它不会有效地帮助用户购物。淘宝想要改善这个问题。

  但其他人反对这一观点,一位熟悉淘宝的人士辩称,这样一个简单的机制是淘宝信用体系的核心要素之一。与电话、邮件和其他投诉机制相比,商品下存在不可删除的不良评论,对企业的限制要大得多,这可以使企业在提供产品和服务时力求完美,从而最大限度地改善购物体验。
  虽然中坏评价机制在一定程度上会抑制消费者的购买欲望,但这一机制确保了消费者的知情权,使消费决策更加平静,避免了更多的退换问题。淘宝不应取消这一机制。"这位人士说,"为了充分发挥淘宝信用体系的有效性,我们可以让更多非营利驱动的买家发表意见,充分发挥淘宝信用体系的有效性。