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心肾同治·健康万里行

网络热点 2018-4-23 15:445090网站小编

一、环境分析:

1、根据相关数据表明,我国心脑血管疾病患者2.9亿,其中脑卒中患者700万、心肌梗死200万、心力衰竭患者450万 ,6名成人中就有1名心脑血管患者,而且还呈现不断上涨的趋势。

2、随着消费者期望值的提升药店从售卖药品的角色逐渐转变为专业服务、引导至管理的角色已成为趋势!

3、在慢病管理方面,药房同医疗机构承担着不同的角色,医疗机构主要承担慢病治疗的作用,药房可以在慢性病防控宣传教育和预防中要发挥积极作用。药房在数量、覆盖的人群、便利性这些都比医疗机构都具有更好的优势,但专业能力、服务水平和检测工具参差不齐,亟待提升。


二、策划思路与目的

为了改善这种状况,本着“早检测、早预防、早治疗”的理念,广东心宝药业科技有限公司创新性的提出和推行了“心肾健康检测”项目,通过与连锁药店携手合作,为广大消费者进行心率、心电、血压、血氧、中医体质辨别等检测,为消费者带来便捷、快速、精准的检测,提供精准的数据支撑,有效进行心肾疾病的预防和治疗。

同时,心宝药业为合作伙伴提供了一个慢病管理平台,以冠心病、心律失常、心力衰竭等心脏疾病为慢病管理切入口,通过线上线下结合的形式,为目标患者提供一对一的精准服务,实现专业化转型。


三、执行步骤与做法

1、确立项目小组:随着慢病市场的潜力不断被挖掘,医药企业、连锁药店等都在稳步布局慢病管理市场,工商合力,将会有效地整合更多的资源推进慢病管理体系。第一步就是组建双方项目小组,成立“心肾健康检测”项目,确定好启动时间、工作流程、管理要点、人才选拔、仪器匹配等等。

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2、引入先进工具:由心宝药业向双佳医疗定制的“心肾健康测评仪”,与医院检测设备具有同样的精准度和权威性,能检测血压、血氧、心率、心电图、中医体质辨别等,操作简单易行,携带方便,是心肾相关疾病检测和预防的专业工具。

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3、共建服务信息平台:高集成一体化设计,可将心电仪、血压计、体温枪等设备以及二代身份证认证通过心肾健康测评仪实现一体化整合,同时将所有检测数据高度集成,自动上传至公卫区域系统和云平台,实现健康档案备份、预防和提醒疾病的能力。


4、吸客神器、动销有术:通过该项目的成立与推广,有效地提升会员专业服务,提高顾客驻店时间,提升门店业绩和美誉度。建立目标会员管理,进行教育推广,改变顾客需求,服务导向销售,紧密与心肾产品挂钩,有效提升产品在门店的销售。

 

5、专业背书,道地心宝

心宝丸凭借30年过硬的质量、良好的疗效和巨大的市场潜力,2016年由广东省中医院、广东心宝药业科技有限公司、南方医科大学联合申报的《名优中成药心宝丸二次开发研究》通过了广东省中医药局的评审,项目总经费达600万,其中政府资助300万,企业配套300万。

2017年,经广东省工程技术研究中心认定,“广东省心宝名优中成药工程技术研究中心”正式在广东心宝药业科技有限公司挂牌,象征着心宝丸的科研机构正式成立,同时也说明心宝药业科研创新能力将得到大幅度提升。

 


四、案例创新点

1、思路创新:专注在心肾疾病相关的慢病服务,形成差异化的专业亮点,可以更加深入与消费者互动,通过专业、科学的检测数据,帮助连锁夯实了专业服务的形象,使得药店的专业服务有了更为具体的动作展现。

2、营销创新:帮助连锁招募会员,快读建立详细信息并建立慢病档案,精准的数据为连锁和消费者提供依据和参考,增加会员的粘性和忠诚度,提升连锁在本区域的知名度和美誉度,为连锁差异化竞争开辟了新的路径。

3、工具创新:目前常见的部分药店检测仪器存在鱼龙混杂的现状,心宝药业的心肾健康检测所使用的仪器是和医院同类性质的检测设备,心肾测评仪具有非常高科学和权威性,还实现一体化的检测数据整合,易于操作、便于携带。


五、效果评估

1、规模效应:自2017年3月份推广该项目至今,已在广东、重庆、江苏、湖南、山东、甘肃等十几个省份展开,合作连锁超150家,检测门店超2000家,检测人数超41496人。

2、动销效应:帮助连锁招募会员,快读建立详细信息并建立慢病档案,精准的数据为连锁和消费者提供依据和参考,增加会员的粘性和忠诚度,有效提升门店产品动销。

3、品牌效应:通过驻店推广和线上传播,有效提升心宝药业和合作连锁在当地知名度和美誉度的提升,培养忠实粉丝群,大大提升品牌度。连锁对工业的认知也从产品的供应商上升到服务的提供商。进而为工、商两者的战略或长期合作奠定了良好的基础。

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